Envio da Encomendas

A iouiou oferece o valor do transporte de acordo com o estabelecido na tabela abaixo.

Caso contrário, os custos serão suportados pelo cliente.

O envio da sua encomenda é feito através de uma transportadora especializada, garantindo a sua entrega dentro do prazo estipulado, para o endereço à sua escolha.

Aconselhamos a escolha de endereço no local onde está em horário útil (9h-18h).

Durante os períodos de Promoções, Saldos, black Friday, Natal e ruptura de stock, os prazos de entrega podem sofrer atrasos.

Informamos ainda que não é possivel efectuar entregas em apartados.
Após a saída da encomenda de armazém, irá receber um e-mail com o comprovativo de compra e informação da expedição.
Nesse e-mail constará um número de guia de porte e o link da página web da transportadora, que lhe permite seguir a sua encomenda.

No caso de recolha em loja, os prazos de entrega estimados são entre 3 a 7 dias úteis. É enviado um e-mail com um aviso de que a encomenda está pronta a levantar em loja.

Caso exista alguma dúvida pode sempre contactar o Apoio ao cliente através do email customer.service@iouiou.pt .

Taxas alfandegárias e impostos

Para envios internacionais, fora da União Europeia, queira contactar-nos directamente através do email customer.service@iouiou.pt

No caso de encomendas para países fora da U.E., poderão ser cobrados direitos alfandegários de importação no momento em que a encomenda seja rececionada no seu país de destino.
Estas taxas devem ser pagas pelo destinatário da encomenda.

Infelizmente, não temos controle sobre essas despesas e não podemos informar qual o respetivo custo, visto as políticas
aduaneiras e impostos de importação variarem muito de país para país